Почему услуги зубного врача это хороший сервис

Хороший сервис – ситуация, когда правильные решения за Вас принимает кто-то другой.

Подчёркиваю – правильные решения. Неправильные решения – это результат либо плохого сервиса, либо недостаточно точно сформулированной задачи. 

«Доктор, у меня болит зуб». – этой фразы вполне достаточно врачу, чтобы понять Вашу проблему и принять за вас ряд решений. Но общаться подобными односложными задачами с дизайнером или копирайтером недопустимо. 

Фраза «сделай красиво» – это не задача. Ведь в итоге обязательно будут фразы «ну, не надо было использовать розовый цвет» или «вот эту мазню надо убрать, мне не нравиться». Ещё чуть позже придёт понимание, что потеряно много времени. Гораздо больше, чем потребовалось бы на составление краткого плана из нескольких пунктов чётко описывающих Ваши пожелания. Да и нервная система была бы куда целее. А самое обидное, что исполнитель, добрейшей души человек, в процессе работы раз пять вынужден был назвать Вас не иначе как мудаком. 

Вот и получается в итоге, чтобы получить хорошую услугу надо, прежде всего, чётко знать чего Вам нужно и чего хочется. Всегда формулировать цель в соответствии с пожеланиями: вместо «сделай красиво», следует писать «сделай красиво, мне действительно плевать, как оно там будет».